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你們單位職工召開知識競猜，在問答環節都認為自己的答案是對的，并且雙方發生爭執和爭吵。你是負責人你該怎么處理?

參考解析：

單位開展知識競猜旨在加強單位職工對于知識內容的關注，有助于更好的開展工作，同時加強同事之間的團結和凝聚力，豐富了職工工作之余的精神生活。但是在競猜的過程中出現了一些不愉快的爭執，就違背了知識競猜開辦的初衷，如果處理不好反而會引起同事之間產生芥蒂，所以作為這場比賽的負責人，我一定會客觀冷靜的穩定好局面。

第一，暫�；顒�，分開雙方。沖動的情緒是魔鬼，為避免爭執升級，我會首先暫停這次的知識競猜活動，并將兩隊競猜者分開帶去兩個不同的休息室。讓他們先隊內冷靜一會。大家都是同事，相信他們情緒冷靜一下后就會有所緩和。再分別進行溝通，肯定他們對于知識的嚴謹和執著，但是也要請他們對于我們活動的組織者予以充分的信任，一定會不偏不倚的做出判定，希望他們可以平復好自己的情緒再上場。

第二，公布結果，獲得理解。等到兩隊競猜者情緒穩定了，再邀請他們回到競猜場上，并對于他們有爭議的題目給出我們評委經過仔細研究的答案解釋，分析好他們雙方的優缺點和爭執點，做到公平公正，贏取他們的心服口服。

第三，稍作調整，順利開展。為了緩和之前由于爭執導致的緊張情緒，我會調整競賽進程，加入一些才藝展示、互動抽獎等環節。讓在場的領導和同事可以有時間緩口氣，換換心情，不要破壞了大家參加活動的激情。在這個檔口，可以對之后的題目進行篩選，去掉一些爭議性強的題目，保證之后的競賽可以更順利的開展。

第四，做好總結，之后避免。這次的活動結束后，我要對活動的開展和暴露的問題進行總結和反思，并向領導進行匯報，主動承認這次工作中的失誤，并承諾在之后的工作中一定會做好準備，對于題目的設置、環節的安排以及現場的引導做好提前規劃，并對于一些突發情況做好相應的應急預案，確�；顒幽軌蝽樌�地進行。

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